Onze werkwijze: bestrijding volgens IPM
Eerst kijken, dan gericht handelen, dan voorkomen.
Wij bestrijden niet zomaar. Wij werken volgens de IPM-methode. Dat betekent dat we eerst de oorzaak zoeken, dan gericht ingrijpen en daarna herhaling voorkomen. Zo lossen we het probleem echt op.
Wanneer is het tijd om een professional te laten kijken?
Veel mensen bellen ons pas als de overlast al weken speelt. Toch zijn de eerste signalen vaak eerder te zien. Herkent u een of meer van deze punten, dan is een inspectie verstandig.
- U vindt keutels langs een muur, in een kast, achter een apparaat of in een magazijnstelling.
- U hoort 's avonds of 's nachts geritsel of geknaag boven een plafond of achter een wand.
- U ziet knaagsporen aan verpakkingen, kabels, isolatie of houtwerk.
- U ruikt een scherpe, muffe geur in een ruimte die weinig wordt gebruikt.
- U ziet overdag een dier lopen. Bij muizen en ratten wijst dat meestal op een grotere populatie.
- U heeft zelf al vallen of een middel uit de winkel gebruikt en de overlast komt steeds terug.
Dat laatste punt is het belangrijkste. Terugkerende overlast betekent bijna altijd dat de oorzaak nog aanwezig is. Er is dan een toegang, een voedselbron of een schuilplaats die nog niet is aangepakt.
Voor bedrijven speelt er nog iets mee. Bij een controle van de NVWA of bij een audit wordt niet alleen gekeken of er dieren zijn. Er wordt ook gekeken of u kunt aantonen dat u het onder controle houdt. Losse acties zonder verslag zijn daarvoor niet genoeg.
Wat kunt u zelf doen voordat wij langskomen?
U hoeft niet stil te zitten tot de afspraak. Een paar dingen helpen ons om sneller de juiste diagnose te stellen.
Schrijf op waar u sporen ziet en op welk tijdstip u geluid hoort. Een dier dat vroeg in de avond actief is, gedraagt zich anders dan een dier dat pas diep in de nacht loopt. Dat helpt bij het bepalen van de soort.
Fotografeer keutels, knaagsporen of het dier zelf. Leg er iets bij met een bekende maat, bijvoorbeeld een muntstuk. Aan de grootte van een keutel is vaak al te zien of het om een muis of een rat gaat.
Ruim sporen niet volledig op en dicht een gat niet dicht voordat wij hebben gekeken. Sporen zijn ons bewijsmateriaal. Een dichtgemaakte opening zonder bestrijding sluit dieren soms juist binnen op.
Er zijn ook dingen die u beter kunt laten. Middelen uit de bouwmarkt lossen zelden de oorzaak op. Ze maken de dieren wel schuwer, waardoor onze klemmen en monitoringspunten daarna slechter werken. Ultrasone apparaatjes hebben in de praktijk geen aantoonbaar effect. En een nest of een verdachte plek in een spouwmuur, plafond of dakconstructie is niets om zelf open te maken.
Waarom De Afdeling Dierplagen?
Wij zoeken waar het ongedierte vandaan komt en hoe het binnenkomt.
Wij kiezen de methode die past, met oog voor mens, huisdier en milieu.
Wij weren en adviseren, zodat het probleem wegblijft.
Stap 1. Inspectie
Wij komen langs en bekijken de situatie. Wij bepalen om welk dier het gaat, hoe groot het probleem is en hoe het binnenkomt.
Stap 2. Bestrijding
Wij pakken het gericht aan met de juiste methode. Veilig en netjes, zonder onnodig breekwerk.
Stap 3. Preventie en nazorg
U krijgt advies en wering om herhaling te voorkomen. Voor bedrijven leggen wij alles vast in een rapportage.
Wat gebeurt er tijdens het eerste bezoek?
Veel mensen weten niet goed wat zij van een eerste bezoek kunnen verwachten. Daarom leggen wij het hier stap voor stap uit.
Een inspectie in een woning duurt meestal dertig tot zestig minuten. In een bedrijfspand duurt het langer. Reken daar op een tot drie uur, afhankelijk van de oppervlakte, het aantal ruimtes en of er ook een buitenterrein bij hoort. Wij nemen die tijd bewust. Een inspectie van tien minuten levert geen diagnose op, alleen een gok.
Een sterke zaklamp, een inspectiespiegel en een kleine camera op een flexibele slang om in een spouw of schacht te kijken. Verder klemmen en monitoringspunten, materiaal om openingen dicht te zetten, persoonlijke beschermingsmiddelen en een tablet voor het verslag.
Sinds wanneer u iets merkt, waar precies, en op welk tijdstip. Ook wat u zelf al heeft geprobeerd. Verder of er kinderen, huisdieren of allergieën zijn, en waar voedsel en afval staan. Uw antwoorden sturen de inspectie.
Langs plinten, achter en onder apparatuur, in de meterkast, bij het kruipluik en boven plafondplaten. Buiten lopen wij de gevel af en kijken wij bij de afvalruimte, de laaddeur, de dakrand en de begroeiing tegen het pand.
Aan het einde van het bezoek hoort u vier dingen. Om welk dier het gaat. Hoe het waarschijnlijk binnenkomt. Welke behandeling wij voorstellen en waarom. En wat u zelf kunt doen om het te laten werken. Daarna weet u wat het kost, voordat er iets wordt uitgevoerd.
Soms is één bezoek niet genoeg om zeker vast te stellen wat er zit. Dat gebeurt bijvoorbeeld als de activiteit laag is of als een dier zich alleen in de nacht laat zien. Wij plaatsen dan eerst monitoringspunten en komen terug om de resultaten te lezen. Dat is eerlijker dan meteen een middel toepassen waarvan wij niet weten of het past.
Werkwijze voor bedrijven
Voor bedrijven werken wij het liefst met een vast contract. U krijgt een vast aanspreekpunt en vaste controlemomenten. Onze technicus legt elk bezoek vast in een digitaal logboek. Zo heeft u altijd bewijs voor een audit of een controle van de NVWA.
HACCP zijn de regels voor voedselveiligheid. Werkt u met voedsel, dan hoort aantoonbare plaagdierbeheersing daarbij. Wij richten ons logboek daarop in. Dat is handig voor horeca, voedselverwerking, zorg en winkels.
Welke middelen gebruiken wij?
Wij gebruiken alleen middelen die zijn toegelaten door het Ctgb. Dat is het College voor de toelating van gewasbeschermingsmiddelen en biociden. Bij muizen en ratten werken wij helemaal zonder gif. Wij weren de dieren, dichten de toegangen en werken met klemmen en monitoring. Ook bij insecten kiezen wij eerst voor methodes zonder middelen, zoals warmte, stoom en betere hygiëne. Zo beschermen we uw pand, uw gezin of uw personeel, en het milieu.
Wanneer is één bezoek genoeg, en wanneer niet?
Niet elk plaagdier vraagt hetzelfde traject. Deze indeling gebruiken wij zelf bij het inplannen.
Vaak in één bezoek klaar. Een zichtbaar wespennest, een enkel dier dat naar binnen is gelopen of een nest dat goed bereikbaar is. Wij behandelen dan tijdens hetzelfde bezoek en spreken af waar u op moet letten.
Meestal meerdere bezoeken. Muizen, ratten, kakkerlakken, bedwantsen en vlooien. Bij deze soorten zit een deel van de populatie verborgen, of komen er eieren later uit. Een tweede en soms derde bezoek hoort bij de methode. Wij plannen dat vooraf in, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Doorlopend. Bedrijven met voedsel, opslag, veel deurbewegingen of een buitenterrein. Daar is de vraag niet of het dier weg is, maar of het weg blijft. Vaste controles en een logboek horen daarbij.
Wat de doorlooptijd vooral bepaalt, is niet de behandeling zelf. Het zijn openingen die nog open staan, voedsel dat bereikbaar blijft en opslag die tegen de muur staat. Daar besteden wij tijdens elk bezoek aandacht aan. Zonder die stap wordt bestrijding een herhaling van zetten.
Wat kunt u zelf doen tussen de behandelingen?
Onze aanpak werkt het beste als u zelf ook een paar dingen in de gaten houdt.
- Laat geplaatste klemmen en monitoringstations op hun plek staan. Verplaats ze niet zelf.
- Meld het meteen als u weer sporen ziet, ook tussen de afspraken door.
- Houd kieren, gaten en opslagruimtes zo veel mogelijk dicht en opgeruimd.
- Bewaar het rapport van elk bezoek. Dat is ook uw bewijs bij een audit of controle.
Iets gezien tussen twee controles door? Zo meldt u het
Een vast controleschema vangt niet alles op. Tussen twee bezoeken kan er iets veranderen. Een levering, een verbouwing of een warme week kan genoeg zijn. Wacht in dat geval niet tot de volgende geplande controle.
U kunt ons bellen op 085 212 8877 of een foto sturen via WhatsApp. Vermeld daarbij waar u het heeft gezien, wanneer, en of het om één waarneming gaat of om iets dat terugkomt. Een foto met een muntstuk of een pen ernaast helpt ons om de grootte te beoordelen.
Wat er daarna gebeurt, hangt af van wat u meldt. Soms kunnen wij aan de foto al zien dat er geen behandeling nodig is en geven wij telefonisch advies. Is er wel actie nodig, dan plannen wij een extra bezoek in. Bij klanten met een contract gaat dat voor op nieuwe aanvragen.
Elke melding leggen wij vast, ook als er niets uit komt. Dat lijkt overbodig, maar het is precies wat een auditor of een inspecteur wil zien. Uit de meldingen blijkt dat u signalen serieus neemt en dat er iets mee is gedaan. Een logboek met alleen geplande controles vertelt dat verhaal niet.
Wat staat er in de rapportage?
Na ieder bezoek leggen wij vast wat wij hebben gezien en wat wij hebben gedaan. Niet als formaliteit. Het zorgt ervoor dat u en wij bij het volgende bezoek weten waar we gebleven waren.
Een bezoekrapport bevat in ieder geval de volgende punten.
- Datum, tijd en de naam van de technicus.
- Welke ruimtes zijn gecontroleerd, en welke niet, met de reden daarvan.
- Welke plaagdiersoort is vastgesteld en waaraan wij dat hebben gezien.
- De stand van de monitoringspunten en vangstpunten, per punt.
- Welke maatregelen tijdens dit bezoek zijn uitgevoerd.
- Welke bouwkundige gebreken of punten rond hygiëne zijn gezien, met een plaatsaanduiding.
- Welke acties bij u liggen en welke bij ons.
- De datum van het volgende bezoek.
Bij een vast contract komt daar een jaaroverzicht bij. Daarin ziet u de activiteit per periode en per locatie. Zo wordt zichtbaar of een probleem echt afneemt of dat het ieder najaar terugkomt op dezelfde plek. Dat is precies de informatie waarmee u kunt besluiten om een keer bouwkundig in te grijpen.
De rapportage bij een audit, verhuurder of VvE
Werkt u met voedsel, dan wordt uw plaagdierbeheersing meegenomen in de audit. HACCP is het systeem waarmee bedrijven risico rond voedselveiligheid beheersen. Plaagdieren zijn daarin een vast onderdeel.
Een auditor kijkt zelden alleen of er een bestrijder langskomt. Dit is wat hij wil zien.
Welke risico is benoemd voor dit pand, welke controlepunten daarbij horen en met welke frequentie er wordt gecontroleerd. Plus een plattegrond met de nummers van de punten erop.
De bezoekrapporten van de afgelopen periode, op volgorde en zonder gaten. Ook de bezoeken waarbij niets is gevonden horen daarbij.
Bij een afwijking wil een auditor zien wat er daarna mee is gebeurd. Is het gat gedicht, is de container verplaatst, en wanneer. Een punt dat een jaar lang op elk rapport blijft staan valt op.
Wij houden daarom bij welke adviezen openstaan en herhalen die op het volgende rapport. Ook als de uitvoering bij u ligt. Dat is niet om te wijzen. Het is omdat een auditor die lijn moet kunnen volgen.
Huurt u een pand, of woont u in een VvE? Dan is dezelfde rapportage bruikbaar richting de verhuurder of het bestuur. Een gebrek aan de gevel of een lekkende leiding in een gemeenschappelijke ruimte is meestal geen zaak van de huurder. Een rapport met datum, plaats en foto maakt dat gesprek een stuk korter.
Wisselt u van plaagdierbeheerser? Zo voorkomt u een gat in de historie
Bij een overstap gaat het meestal op een punt mis. De nieuwe partij begint met een schone lei en de opgebouwde geschiedenis verdwijnt. Bij een audit ontstaat dan een gat van een paar maanden.
Dit doen wij bij een overname.
- Wij vragen het bestaande logboek en de plattegrond op, zodat de nummering van de controlepunten zoveel mogelijk gelijk blijft.
- Wij lopen alle bestaande punten na op plaats en staat, en of ze nog logisch liggen.
- Wij noteren welke punten wij verplaatsen of laten vervallen, en waarom.
- Wij benoemen de openstaande adviezen van uw vorige partij en geven aan of wij die overnemen.
De eerste inspectie duurt daardoor langer dan een gewone controle. Dat is bewust. Een overname waarbij niemand meer weet waarom punt 14 achter de vrieskast hangt, is geen overname.
Stopt u ooit bij ons? Dan krijgt u uw logboek en uw rapportages mee. Dat hoort bij uw dossier, niet bij ons.
Veilig werken op uw locatie: kinderen, huisdieren, personeel en andere dieren
Wij passen de aanpak aan op wie er in het pand komt. Een woning met een kat vraagt iets anders dan een keuken in bedrijf of een school.
Voor ieder bezoek vragen wij wie er aanwezig is en op welke momenten. Zo bepalen wij welke methode past en wanneer wij het beste kunnen werken.
Klemmen komen in afgesloten kastjes of op plekken die niet bereikbaar zijn. U hoort precies waar alles ligt. Losse middelen blijven nooit achter.
Wij werken bij voorkeur buiten productietijd. Werkbladen, apparatuur en open producten worden eerst leeggehaald of afgedekt. Na afloop wordt er gereinigd.
Behandeling buiten de openingstijden, duidelijke afspraken over het afzetten van ruimtes en een korte terugkoppeling aan de beheerder.
Wij houden ook rekening met dieren waar de behandeling niet voor bedoeld is. Dat noemen wij niet-doeldieren. Denk aan egels, vogels, katten en honden. Daarom kiezen wij bij voorkeur afgeschermde klemmen en gesloten voorzieningen. Bij werk buiten letten wij erop dat kinderen en dieren er niet bij kunnen.
Sommige plekken vragen extra voorbereiding. Denk aan werken op hoogte, kruipruimtes, technische ruimtes en daken. Wij werken met de juiste beschermingsmiddelen en materialen. Waar iets niet veilig kan, zeggen wij dat. Wij nemen geen risico met uw gebouw en ook niet met onze technicus.
Wat bepaalt de prijs, en hoe komt de offerte tot stand?
Wij noemen pas een prijs als duidelijk is wat er speelt. Een bedrag geven zonder het pand te kennen, is gokken.
Bij een klein en duidelijk probleem kunnen wij vaak al richting geven op basis van uw beschrijving en een paar foto's. Bij een groter of terugkerend probleem begint het met een opname op locatie.
Deze punten bepalen in de praktijk de prijs:
- Het soort plaagdier. Een wespennest is een andere klus dan een kakkerlakkenpopulatie.
- De omvang van de activiteit. Een enkele muis vraagt minder bezoeken dan een kolonie in een kruipruimte.
- De grootte van het pand en het aantal ruimtes dat wij moeten kunnen bereiken.
- De bereikbaarheid. Werken op hoogte, in een kruipruimte of achter vaste apparatuur kost meer tijd.
- Het aantal bezoeken dat nodig is. Dat hangt samen met de levenscyclus van het dier.
- Of er wering of bouwkundig herstel nodig is, en of wij dat uitvoeren of alleen adviseren.
- Bij bedrijven ook het aantal controles per jaar, de rapportage en eventuele monitoring.
In de offerte staat wat wij doen, hoeveel bezoeken erin zitten en wat er buiten valt. Werk dat pas tijdens de inspectie blijkt, spreken wij eerst met u af. U krijgt geen rekening voor iets waar u niet mee heeft ingestemd.
Voor bedrijven werken wij meestal met een jaarcontract. Daarin staan de frequentie van de controles, de rapportage en de afspraken bij een melding tussendoor. Een contract voor plaagdierbeheersing is vaak voordeliger dan losse bezoeken. U bouwt er ook een doorlopende historie mee op voor een audit.
Monitoring: zo zien wij of het echt rustig blijft
Na een behandeling kijken wij niet alleen of de dieren weg zijn. Wij houden bij of er iets terugkomt, en waar dat dan gebeurt.
Monitoring betekent dat wij op vaste plekken controlepunten zetten en die bij ieder bezoek nalopen. Denk aan lijmvallen voor kruipende insecten, controlepunten en klemmen voor knaagdieren en vangkasten voor vliegende insecten. Die plekken kiezen wij niet willekeurig. Wij zetten ze op de looproutes en bij de plaatsen waar de kans op insleep het grootst is.
Ieder punt krijgt een nummer en een plaats op een plattegrond of lijst. Zo is per controle terug te zien waar wel en waar niets is gevonden.
Eén controle zegt weinig. De vergelijking met eerdere controles laat zien of het rustiger wordt of juist niet.
Bij activiteit gaan wij terug naar de oorzaak. Dus niet alleen bijplaatsen, maar zoeken naar voedsel, water, schuilplaats en toegang.
Op risicolocaties kunnen controlepunten ook op afstand worden uitgelezen. Wij krijgen dan een melding zodra een punt wordt bezocht en hoeven niet te wachten tot de volgende ronde. Dat noemen wij digitale monitoring. Het is vooral zinvol bij voedselbedrijven, magazijnen en panden waar een vondst directe gevolgen heeft.
Digitale monitoring vervangt de inspectie niet. Een sensor ziet dat een punt is bezocht. Een technicus ziet een gat in de gevel, een lekkende leiding of een pallet die te dicht tegen de muur staat. De combinatie werkt goed. Alleen sensoren werkt niet.
Hoe snel kunnen wij er zijn?
Voor de meeste meldingen plannen wij een eerste bezoek binnen enkele werkdagen. Bij een vast contract met een afgesproken responstijd is dat sneller.
Wij zeggen liever eerlijk wanneer wij kunnen komen dan dat wij een moment beloven dat niet haalbaar is. Wanneer u belt, hoort u meteen welke dag realistisch is.
Wanneer het echt haast heeft
Sommige situaties kunnen niet wachten. Denk aan knaagdieractiviteit in een productieruimte, een keuken die open moet blijven, of een melding vlak voor een audit of een inspectie. Meld dat er bij het eerste contact. Dan kijken wij of wij kunnen schuiven.
Ook praktisch: geef door wat er speelt en sinds wanneer. Een melding van vanochtend vraagt iets anders dan iets dat al weken loopt. Met die informatie kunnen wij de juiste materialen meenemen en hoeven wij niet terug te komen voor spullen.
Wat u kunt doen tot wij er zijn
De tijd tot het eerste bezoek is niet verloren. Deze dingen helpen altijd.
Laat sporen liggen waar u ze heeft gezien. Keutels, knaagsporen of een dood dier vertellen ons waar de activiteit zit. Opruimen wist die informatie uit.
Noteer tijdstip en plaats van wat u hoort of ziet. Een geluid dat steeds rond hetzelfde uur op dezelfde plek terugkomt, is voor ons een sterk aanknopingspunt.
Zet voedsel in afgesloten bakken en ruim gemorst materiaal op. Minder voedsel betekent dat dieren eerder op onze punten afkomen.
Maak een foto als u iets ziet. Bij een dier dat wij niet direct aantreffen, bepaalt een foto vaak de soort.
Sluit een actieve invliegopening van wespen niet af. De dieren zoeken dan een andere route, soms de binnenkant van uw pand in.
Let op. Zet zelf geen gif neer in afwachting van ons bezoek. Een dier dat gif binnenkrijgt kruipt vaak weg en sterft op een plek die u niet kunt bereiken. De geur die daarna ontstaat blijft weken hangen. Bij knaagdieren werken wij bewust zonder gif.
Wat als het probleem na de behandeling niet weg is?
Dat gebeurt. Niet vaak, maar het gebeurt. Wij vinden het belangrijk dat u vooraf weet hoe wij daarmee omgaan.
Bij een eenmalige opdracht hoort een nazorgperiode. Is de overlast binnen die termijn niet voldoende afgenomen, dan komen wij kosteloos terug. Wij zoeken dan verder, wij herhalen niet simpelweg dezelfde behandeling.
Eerst uitzoeken waarom het niet werkte
Een behandeling die te weinig oplevert heeft bijna altijd een aanwijsbare reden. Wij lopen deze mogelijkheden na.
De omvang was groter dan zichtbaar. Bij kakkerlakken en bedwantsen zit het grootste deel verborgen. Wat u ziet is een klein deel van wat aanwezig is. Dan is een tweede ronde geen fout, maar onderdeel van de aanpak.
Er komt steeds nieuwe aanvoer. Wij hebben de aanwezige dieren weggevangen, maar de toegang is nog open. Dan is wering de oplossing, niet meer bestrijding.
Er is een voedselbron die wij niet kenden. Een vergeten voorraad, een lekkage of een plek waar personeel eet. Zolang die blijft, blijven de dieren.
De oorzaak ligt buiten uw ruimte. Bij een appartement, een bedrijfsverzamelgebouw of een rij winkels kan de bron een pand verder liggen. Dan is behandelen van alleen uw deel niet genoeg.
De timing klopte nog niet. Bij sommige soorten komt er na de behandeling nog een lichting uit eitjes. Die activiteit hoort erbij en neemt daarna af. Wij vertellen u vooraf wanneer dat te verwachten is.
Wat wij eerlijk vooraf zeggen
Wij beloven geen enkel resultaat dat wij niet kunnen waarmaken. Bij een kleine, verse activiteit kan het na een bezoek rustig zijn. Bij een structureel probleem in een ouder gebouw kan een traject maanden duren.
Wat wij wel toezeggen: u hoort van ons wat wij hebben gevonden, wat wij hebben gedaan en wat er nog nodig is. Ook wanneer dat betekent dat er bouwkundig iets moet gebeuren dat wij zelf niet uitvoeren.
Let op. Een garantie geldt niet wanneer de geadviseerde maatregelen niet zijn uitgevoerd. Blijft een deur openstaan of blijft een opening onafgedicht, dan komen dieren terug. Dat is geen falende behandeling. Wij zetten die maatregelen daarom altijd schriftelijk in de rapportage, zodat duidelijk is wat er nog openstaat en bij wie dat ligt.
Wie komt er langs en hoe komt hij binnen?
Bij een vast contract krijgt u zoveel mogelijk dezelfde technicus. Dat is geen kleinigheid. Iemand die uw pand kent, ziet sneller dat er iets is veranderd sinds de vorige keer.
Onze technicus komt in bedrijfskleding en kan zich legitimeren. Vraag daar gerust om. Op locaties met een receptie of een bezoekersregistratie melden wij ons zoals u dat gewend bent.
Toegang en sleutels
Voor veel controles moeten wij bij ruimtes die normaal dicht zijn. Een kruipruimte, een technische ruimte, een meterkast of een afvalberging. Wij spreken vooraf af hoe dat gaat.
Sommige klanten laten iemand meelopen. Andere geven ons een sleutel of een toegangspas in beheer. Beide kan. Bij sleutelbeheer leggen wij vast welke sleutel wij hebben en wie er verantwoordelijk voor is.
Komen wij ergens niet binnen, dan noteren wij dat in de rapportage. Een controlepunt dat drie keer op rij niet bereikbaar was, is voor een auditor een aandachtspunt. Voor u is het een signaal om iets te regelen.
Werken buiten de openingstijden
Niet elke locatie kan overdag bezoek hebben. In een keuken, een winkel, een productieruimte of een zorginstelling is dat soms onhandig of niet toegestaan.
Wij kunnen daarom op afgesproken momenten komen. Voor of na openingstijd, op een sluitingsdag, of tijdens een schoonmaakronde. Spreek dat af bij het opstellen van het plan van aanpak, dan staat het vast voor het hele jaar.
Veiligheid op uw locatie
Wij houden ons aan de regels die op uw locatie gelden. Heeft u een veiligheidsinstructie, een verplichte helm of schoenen, of een procedure voor werken op hoogte? Laat dat vooraf weten.
Andersom geldt hetzelfde. Wanneer wij iets aantreffen dat onveilig is, zoals een losse plaat boven een looppad of een onbereikbaar punt achter een installatie, melden wij dat. Ook als het buiten plaagdierbeheersing valt.
Bij een contract komt zoveel mogelijk dezelfde persoon. Die ziet veranderingen sneller dan iemand die er voor het eerst is.
Meelopen, een sleutel in beheer of een pas. Wat u kiest leggen wij vast, inclusief wie waarvoor verantwoordelijk is.
Een punt dat wij niet konden controleren komt in de rapportage. Zo blijft uw historie compleet en verklaarbaar.
Bekijk onze dienstpaginas
Wij passen deze werkwijze toe bij elke dienst. Benieuwd hoe dat eruitziet voor uw situatie?
Veelgestelde vragen
Wat is IPM precies?
Hoe snel kunnen jullie komen?
Wat kost een behandeling?
Krijg ik een verslag van elk bezoek?
Wat gebeurt er als het probleem niet in één keer weg is?
Moet ik zelf thuis zijn tijdens de behandeling?
Kunnen we ook een vast contract voor het hele jaar afspreken?
Gebruiken jullie gif?
Zijn uw technici gecertificeerd?
Zijn jullie verzekerd tegen schade tijdens een behandeling?
Hoe lang duurt een inspectie?
Wat neemt de technicus mee naar een eerste bezoek?
Moet ik iets klaarzetten voordat jullie komen?
Kan ik iets melden tussen twee controles door?
Kan ik de rapportage aan mijn auditor of verhuurder geven?
Ja. De rapportage is van u. Bij een vast contract kunt u de bezoekrapporten en het jaaroverzicht rechtstreeks gebruiken richting een auditor, een verhuurder of een VvE bestuur. Wij zorgen dat er datum, plaats en waar nodig een foto in staat, zodat een derde het kan volgen zonder erbij te zijn geweest.
Nemen jullie een lopend traject van een andere bestrijder over?
Dat kan. Wij vragen dan het bestaande logboek en de plattegrond op en lopen alle controlepunten na. Punten die goed liggen laten wij staan met dezelfde nummering. Punten die wij verplaatsen of laten vervallen leggen wij vast met de reden erbij. Zo blijft uw historie doorlopen en ontstaat er geen gat in het dossier.
Wat gebeurt er met mijn dossier als ik met jullie stop?
U krijgt uw logboek en rapportages mee. Dat is uw eigendom en u heeft het nodig bij een audit of bij een volgende partij. Wij houden het niet achter en rekenen er niets voor.
Werken jullie ook buiten openingstijden?
Waarom krijg ik pas na de inspectie een prijs?
Wat is digitale monitoring en heb ik dat nodig?
Hoe snel kunnen jullie langskomen bij spoed?
Wat gebeurt er als de overlast na de behandeling niet weg is?
Moet ik erbij zijn en hoe komen jullie binnen?
Bij bedrijven werken wij met een vast contract, vaste controles en een digitaal logboek dat u bij een inspectie of audit direct kunt laten zien. Bekijk wat wij doen voor horeca, voedingsindustrie, VvE en vastgoedbeheer, agrarisch, recreatie of zorg.