Plaagdierbeheersing voor bedrijven in Groot Amsterdam en Flevoland

Plaagdierbeheersing is het structureel weren en beheersen van ongedierte. Niet pas ingrijpen als het misgaat, maar het probleem vóór zijn. Zo voorkomt u uitval, kosten en problemen bij een inspectie.

Hoe merkt u dat er iets speelt in uw pand?

In een bedrijfspand komt een plaagdierprobleem zelden als verrassing. De signalen zijn er meestal eerder, alleen worden ze niet als zodanig herkend. Dit zijn de meldingen die wij het vaakst binnenkrijgen.

• Een medewerker meldt keutels in een magazijnstelling of achter een koeling.
• Er zit knaagschade aan verpakkingsmateriaal, folie of kartonnen dozen in de opslag.
• Er lopen 's avonds vliegen of motjes in de keuken die er overdag niet zijn.
• Er komen klachten van bewoners of gebruikers over geluid boven het plafond.
• Er duiken insecten op rond een afvoerputje of een vetafscheider.
• Een auditor of een inspecteur maakt een opmerking over de opslag of de buitenruimte.

Dat laatste is de duurste variant. Op dat moment is het probleem niet meer alleen een hygiënekwestie. Het raakt uw certificering, uw levering en soms uw naam. Voor horeca, voedingsbedrijven, zorginstellingen en logistiek geldt bovendien dat u moet kunnen aantonen dat u het risico beheerst. Alleen zeggen dat u het heeft opgelost is niet genoeg.

Bij VvE's en vastgoedbeheerders speelt iets anders. Daar begint een melding vaak bij één bewoner, terwijl het probleem in de gemeenschappelijke ruimte of in de riolering zit. Wordt alleen die ene woning behandeld, dan verplaatst de overlast zich naar de buren. Wij kijken daarom bij een melding altijd naar het hele gebouw.

Wat kunt u zelf doen voordat u ons belt?

Een melding is waardevoller als er wat informatie bij zit. Dit kost u een kwartier en levert een gerichtere inspectie op.

Wat wij afraden, is zelf een middel uit de handel toepassen in een ruimte waar voedsel wordt bewerkt of opgeslagen. Niet elk middel is daar toegelaten. Bij een audit wordt hier gericht op gecontroleerd. Een niet toegelaten toepassing kost u meer dan het probleem zelf.

Wij adviseren ook om een melding niet weg te schrijven als een incident. Eén muis in een magazijn van duizend vierkante meter is bijna nooit één muis. Het is een signaal dat er een toegang open staat.

Waarom kiezen voor De Afdeling Dierplagen

Wat wij voor u beheersen

Wij beschermen uw pand tegen veel soorten ongedierte. Kies hieronder uw onderwerp voor meer informatie.

Zo verloopt een vast contract

Veel bedrijven kiezen voor een vast contract. Dan hoeft u zelf nergens meer aan te denken. Dit past bijvoorbeeld bij horeca, zorginstellingen, agrarische bedrijven, kantoren en recreatiebedrijven, maar ook bij VvE's en vastgoedbeheerders met meerdere panden of een vereniging met een eigen gebouw. Zo werkt dat bij ons:

Zo komt uw offerte tot stand

Een offerte voor plaagdierbeheersing is geen prijs uit een tabel. Twee panden van dezelfde grootte kunnen een heel andere aanpak nodig hebben. Daarom stellen wij eerst vragen en kijken wij meestal eerst op locatie. Zo weet u vooraf precies wat u krijgt en betaalt u niet voor bezoeken die u niet nodig heeft.

Waar de prijs van afhangt, leggen wij in de offerte uit. De belangrijkste punten zijn deze:

Wering en bouwkundige maatregelen staan meestal apart in de offerte. Die doet u een keer goed, en daarna hoeft u er alleen nog op te controleren. Wij scheiden dat bewust van de vaste bezoeken, zodat u ziet wat een eenmalige investering is en wat terugkerende kosten zijn.

Voor bedrijven werken wij op offerte. Voor particuliere behandelingen met een vaste prijs kunt u terecht op de pagina wat kost ongediertebestrijding.

Meerjarig contract: wat ligt vast en wat kan veranderen

Een contract voor plaagdierbeheersing loopt vaak een jaar of langer. Dat is logisch, omdat monitoring pas waarde krijgt als u een heel seizoen kunt vergelijken. Muizen komen in het najaar, vliegen in de zomer en mieren in het voorjaar. Na een jaar weet u waar de druk zit en kan de frequentie omlaag of omhoog.

In de offerte leggen wij vast wat er binnen de vaste prijs valt en wat daarbuiten. Wij spreken ook af wat er gebeurt bij een besmetting tussendoor. Sommige bedrijven willen dat spoedbezoeken zijn inbegrepen, andere betalen die liever los. Beide kan, als het maar vooraf duidelijk is.

Wij passen een contract niet stilzwijgend aan. Wil de technicus de frequentie verhogen of extra punten plaatsen, dan staat de reden in het rapport en krijgt u de keuze. Verlagen doen wij ook, als de cijfers dat toelaten. Een contract dat nooit verandert, is meestal een contract waar niemand meer naar kijkt.

Voorbeeld: een jaar plaagdierbeheersing bij een horecabedrijf

Zo kan een vast contract er in de praktijk uitzien. Elk bedrijf krijgt een schema op maat.

Bij een melding tussendoor komen wij los van dit schema langs, meestal binnen enkele dagen. Na elk bezoek staat het verslag in uw digitale logboek.

Wat staat er in uw plan van aanpak?

Na de nulmeting krijgt u meer dan een prijs. U krijgt een plan van aanpak. Daarin staat wat wij in uw pand hebben gezien en wat er moet gebeuren. Zo weet u waar u aan toe bent voordat er iets wordt geplaatst.

In een plan van aanpak staan meestal deze onderdelen:

• Een plattegrond van uw locatie. Alle monitoringspunten en klemmen staan erop, met een nummer. Zo kunt u zelf zien waar punt 14 hangt.
• Een risicobeoordeling per zone. Een droge voorraadruimte krijgt een ander risico dan een afvalruimte of een laadkuil.
• De bouwkundige gebreken die wij hebben gevonden. Denk aan een deur die niet aansluit, een open kabeldoorvoer of een kapot rooster.
• Wie welke maatregel uitvoert. Sommige punten doen wij. Andere punten horen bij uw aannemer, uw verhuurder of uw eigen team.
• Een termijn per maatregel. Een open doorvoer naast een keuken heeft meer haast dan begroeiing die te dicht bij de gevel staat.
• Het aantal controles per jaar en wat daarbij hoort. Ook staat erin wat er niet in zit, bijvoorbeeld bouwkundig herstel of een extra behandeling na een calamiteit.

De nummering lijkt een detail. In de praktijk is het een van de belangrijkste onderdelen. Omdat elk punt een nummer heeft, houden wij per punt bij wanneer daar activiteit was. Zo ziet u na een half jaar of het probleem zich verplaatst of dat het echt afneemt.

Uw logboek bij een audit of een controle van de NVWA

Een auditor kijkt zelden naar het aantal gevangen muizen. Hij kijkt of u kunt laten zien dat u de situatie beheerst. Dat verschil bepaalt vaak of een controle soepel verloopt.

Daarom houden wij per locatie een digitaal logboek bij. Daarin staat:

• De certificaten van ons bedrijf en van de technicus die bij u komt.
• De plattegrond met de genummerde punten.
• Het plan van aanpak en alle wijzigingen daarop.
• Het verslag van elk bezoek, met datum en naam van de technicus.
• De afwijkingen die zijn gevonden en wat er daarna mee is gedaan.
• De jaarevaluatie met de trend over twaalf maanden.
• De gegevens van gebruikte middelen, wanneer die zijn ingezet.

Werkt u met voedsel, dan sluit dit aan op uw eigen systeem. HACCP is een manier waarop bedrijven risico's rond voedselveiligheid in kaart brengen en beheersen. Plaagdierbeheersing is daarin een vast onderdeel. Schema's zoals BRC en IFS vragen daarnaast om een trendanalyse en om vastgelegde correctieve maatregelen. Die halen wij uit hetzelfde logboek.

Op locaties met een hoog risico kunnen meetpunten op afstand worden uitgelezen. U krijgt dan een melding zodra er activiteit is, ook tussen twee controles door. Daardoor kunt u eerder ingrijpen. Dit noemen wij digitale monitoring.

Digitale monitoring is niet altijd nodig. Een kantoor met weinig risico heeft er meestal weinig aan. Een voedingsbedrijf, een groot magazijn of een pand naast een bouwput vaak wel. Het is ook goed om te weten wat het niet doet. Een melder signaleert activiteit. Hij lost niets op. De maatregel komt daarna alsnog van een technicus.

Overstappen van een andere plaagdierbestrijder

Heeft u al een contract, maar ziet u nog steeds muizen of vliegen? Of krijgt u elk kwartaal een formulier waar nooit iets op staat? Dan is de vraag niet of u vaker bezoek moet krijgen. De vraag is of er ooit naar de oorzaak is gekeken.

Bij een overname nemen wij de bestaande stations niet zomaar over. Wij doen eerst onze eigen nulmeting. Daarna beoordelen wij wat er hangt.

Let op de opzegtermijn van uw huidige contract. Die is vaak een tot drie maanden. Wij kunnen in die periode al de nulmeting doen. Zo zit u geen moment zonder dekking.

Wij zijn ook eerlijk over de eerste maanden. Het aantal meldingen kan tijdelijk stijgen. Dat komt doordat wij meestal meer meetpunten plaatsen en op andere plekken kijken. U ziet dan niet meer dieren. U ziet meer van wat er al was. Na twee tot drie controles hoort die lijn te dalen. Gebeurt dat niet, dan gaan wij terug naar de bouwkundige situatie en naar de omgeving.

Welke middelen gebruiken wij, en welke niet

Veel bedrijven vragen dit al bij het eerste gesprek. Terecht, want u wilt weten wat er in uw pand gebeurt. Hier is ons antwoord.

Bij muizen en ratten werken wij volledig zonder gif. Wij zijn IPM-K gecertificeerd en zouden buiten met rattengif mogen werken. Wij kiezen ervoor dat niet te doen. In plaats daarvan zoeken wij de toegangen op, dichten die, plaatsen klemmen en houden de locatie in de gaten met monitoringstations.

Daar zijn goede redenen voor. Gif neemt de oorzaak niet weg, dus komen er nieuwe dieren zodra het gif op is. Een vergiftigde rat wordt bovendien vaak opgegeten door een uil, een buizerd of een kat. Die krijgen het gif dan binnen. Dat heet doorvergiftiging. En in een keuken, een magazijn of een zorginstelling wilt u sowieso geen gif hebben.

Bij insecten kiezen wij eerst voor methodes zonder bestrijdingsmiddel. Denk aan stoom, warmte, lijmvallen, lichtvallen, hygiëne en het dichten van kieren. Werkt dat niet voldoende, dan behandelen wij gericht op de plek waar de dieren zitten. Wij spuiten geen ruimtes vol.

Elk middel dat wij gebruiken is toegelaten door het Ctgb. Dat is het college dat in Nederland beoordeelt welke bestrijdingsmiddelen zijn toegestaan. Wat wij hebben toegepast, staat in het logboek en in de rapportage. Zo kunt u het bij een audit laten zien.

Plaagdieren voorkomen: praktische tips

Voorkomen is goedkoper dan bestrijden. Met een paar simpele maatregelen houdt u de meeste plaagdieren buiten de deur.

Wie doet wat? Onze rol en uw rol bij correctieve maatregelen

Plaagdierbeheersing lukt alleen als beide partijen hun deel doen. Dat klinkt streng, maar het voorkomt teleurstelling. Wij zijn verantwoordelijk voor de inspectie, de beoordeling, de bestrijding, de monitoring en de vastlegging. U bent verantwoordelijk voor het gebouw, de hygiëne en de opslag.

Een correctieve maatregel is een concrete actie die volgt uit een gevonden afwijking. Wij benoemen die altijd met een plaats en een reden. Niet "hygiëne verbeteren", maar "kier van twee centimeter onder de achterdeur van de keuken, muizen komen hier binnen".

Sommige maatregelen voeren wij uit. Denk aan het dichtzetten van een leidingdoorvoer, het plaatsen van een borstelprofiel of het aanbrengen van gaas voor een rooster. Andere maatregelen liggen bij u. Denk aan een afvalcontainer die verder van de gevel moet, een lekkage die een loodgieter moet verhelpen, of pallets die twintig centimeter van de muur moeten staan zodat wij erlangs kunnen inspecteren.

Wij schrijven bij elke afwijking op wie aan zet is en per wanneer. Bij het volgende bezoek controleren wij of het is opgelost. Blijft een punt open staan, dan blijft het zichtbaar in het logboek. Dat is geen verwijt maar bescherming. Een auditor of een inspecteur van de NVWA ziet dan dat het risico bekend is en dat er actie op loopt.

Voert u een advies niet uit, dan zeggen wij eerlijk wat het gevolg is. Soms is dat beperkt. Soms betekent het dat wij de overlast wel kunnen onderdrukken, maar niet kunnen wegnemen. Wij blijven in dat geval niet stilzwijgend doorbehandelen. Wij bespreken de situatie en leggen vast wat is besproken.

Huurt u het pand? Dan ligt bouwkundig herstel meestal bij de eigenaar of de beheerder. Wij kunnen de bevindingen rechtstreeks aan de beheerder sturen als u dat wilt. Bij een VvE gaat het vaak om gemeenschappelijke delen zoals de kruipruimte, het dak en de bergingen. Wij benoemen in het verslag welk deel gemeenschappelijk is, zodat u het punt in de vergadering kunt agenderen.

Hoe vaak komen wij langs? Zo bepalen wij de frequentie

Een vast aantal controles voor iedereen bestaat niet. Wij bepalen de frequentie na de nulmeting, op basis van het risico van uw locatie. Dat legt u ook uit aan een auditor, want die vraagt waarom u voor dit aantal heeft gekozen.

Wij wegen onder meer deze punten:

• Wat gebeurt er in het pand? Open voedsel, productie en zorg vragen meer aandacht dan een kantoor met alleen een koffieautomaat.
• Waar ligt het pand? Water in de buurt, een groenstrook, een bouwplaats of een horecabuurman verhogen de druk van buiten.
• Hoe is het gebouw eraan toe? Een oud pand met een kruipruimte en veel doorvoeren is gevoeliger dan nieuwbouw.
• Wat is de geschiedenis? Een locatie die eerder een besmetting had, houden wij langer scherp in de gaten.
• Welke eisen stelt uw afnemer of certificering? Sommige keurmerken en afnemers schrijven een minimum aantal controles voor.

In de praktijk komt dat vaak neer op vier tot twaalf inspecties per jaar. Een kantoor zit meestal aan de onderkant. Een voedselverwerkend bedrijf of een keuken die dag en nacht draait zit aan de bovenkant.

De frequentie ligt niet vast voor altijd. Bij een actieve besmetting verhogen wij tijdelijk. Dan komen wij bijvoorbeeld wekelijks tot de situatie stabiel is. Daarna gaan wij terug naar het normale ritme. Blijft een locatie langere tijd rustig en zijn de bouwkundige punten opgelost, dan kunnen wij juist verlagen. Ook dat leggen wij vast met een reden.

Monitoring: wat zit er in een monitoringspunt en wanneer loont digitaal?

Monitoring betekent dat wij op vaste plekken kijken of er activiteit is. Elk punt krijgt een nummer en staat op de plattegrond. Zo weet u en weet een auditor precies waar punt zeven hangt en wat daar de laatste keer is gezien.

Wat er in een punt zit, hangt af van de plek. Buiten langs de gevel gebruiken wij monitoringpunten zonder gif. Binnen werken wij met klemmen en met lijmvrije controlepunten op looproutes. In ruimtes met vliegende insecten gebruiken wij lampen met lijmplaten. Bij voorraad zetten wij feromoonvallen in. Wij tellen bij ieder bezoek wat wij aantreffen en noteren dat per punt.

Die tellingen zijn belangrijker dan ze lijken. Eén muis in punt drie zegt weinig. Drie keer achter elkaar activiteit in dezelfde hoek van het magazijn zegt dat daar iets structureels zit. Zo vinden wij vaak een doorvoer of een opslagplek die niemand meer bekeek.

Digitale monitoring betekent dat een punt zelf een melding stuurt zodra er iets gebeurt. Wij zien dat direct, ook tussen twee bezoeken door. Dat is nuttig op plekken die moeilijk bereikbaar zijn, in ruimtes die zelden open gaan, bij locaties zonder vaste bezetting en bij bedrijven met veel vestigingen.

Digitale monitoring is niet altijd nodig. De aanschaf en het abonnement kosten geld en op een locatie met een lage druk levert het weinig extra op. Wij adviseren het daarom gericht, meestal op een deel van de punten. Een kantoor heeft het zelden nodig. Een koelcel, een technische ruimte of een productieruimte met nachtploeg vaak wel.

Veelgestelde vragen

Wat betekenen onze certificeringen in de praktijk?

Certificeringen zeggen op zichzelf weinig. Het gaat erom wat ze betekenen voor het werk op uw locatie. Hieronder staat per certificering wat u er concreet aan heeft.

IPM-K

IPM staat voor Integrated Pest Management. De K staat voor knaagdieren. Het uitgangspunt is dat wij eerst de oorzaak aanpakken en pas bestrijden wanneer dat nodig is.

Praktisch betekent dit dat een technicus niet mag beginnen met gif. Eerst inspectie, dan vaststellen wat het dier aantrekt en waar het binnenkomt, dan wering en gifvrije middelen. Alleen wanneer dat aantoonbaar onvoldoende is, komt een chemisch middel in beeld.

Wij gaan hierin een stap verder dan de regels vragen. Met deze certificering zouden wij buiten met knaagdiergif mogen werken. Wij kiezen ervoor dat niet te doen.

HIK 4.0

HIK is het keurmerk voor plaagdiermanagement. Het stelt eisen aan uw dossier. Denk aan een plattegrond met genummerde punten, een risicobeoordeling, een plan van aanpak en een logboek dat per bezoek wordt bijgewerkt.

Voor u is dit vooral relevant bij een audit. Een auditor kijkt niet alleen of er iets is gedaan, maar of het navolgbaar is vastgelegd. Een dossier dat aan deze eisen voldoet, houdt die toets.

Erkend Rattenschutter

Dit is een aparte erkenning voor het werken met ratten buiten gebouwen. Daarvoor gelden strengere regels dan voor werk binnen, omdat buiten meer dieren risico lopen.

Wat u eraan heeft: wij mogen de buitenzone volwaardig meenemen in uw beheersplan. Bij bedrijfsterreinen, agrarische locaties en panden langs water ligt de oorzaak vaak juist daar.

Waarom dit voor een audit uitmaakt

Wanneer een auditor of een inspecteur van de NVWA vraagt wie uw plaagdierbeheersing uitvoert, wil die weten of die partij daarvoor gekwalificeerd is. Onze certificeringen en de geldigheid daarvan kunnen wij op verzoek aanleveren voor uw dossier.

Activiteit tussen twee controles door: zo schalen wij op

Een contract met vaste controles betekent niet dat er tussendoor niets kan gebeuren. Een levering met een besmette pallet, een bouwput in de straat of een defecte deur kan alles veranderen.

Daarom spreken wij vooraf af wat er gebeurt wanneer u tussendoor iets ziet. Dat voorkomt discussie op het moment dat het speelt.

Zo verloopt een melding tussendoor

U meldt het. Telefonisch of per mail. Geef door wat u ziet, waar, en sinds wanneer. Een foto helpt vaak om de soort te bepalen.

Wij beoordelen de urgentie. Een enkele vangst op een monitoringspunt in een magazijn is iets anders dan een levend dier in een bereidingsruimte. Bij het eerste kan het meelopen in de eerstvolgende controle. Bij het tweede komen wij eerder.

Wij komen langs en zoeken de oorzaak. Wij behandelen niet alleen de plek van de melding. Wij kijken of dit een losstaand geval is of het begin van iets groters.

Het komt in uw logboek. Ook een melding die achteraf meeviel, wordt vastgelegd. Juist dat maakt later zichtbaar of iets een patroon is.

Wat een extra bezoek kost

Dat hangt af van wat u heeft afgesproken. Sommige klanten nemen een aantal extra bezoeken op in het contract. Andere betalen die per keer. Beide is prima, als het maar vooraf duidelijk is.

Wij vinden het belangrijk dat kosten nooit een reden zijn om een melding uit te stellen. Een probleem dat twee weken blijft liggen, kost bijna altijd meer dan het bezoek dat u toen niet wilde inplannen.

Wanneer wij zelf opschalen

Soms zien wij het eerder dan u. Loopt het aantal vangsten op meerdere punten op, of verschuift de activiteit naar een gevoelige ruimte, dan melden wij dat uit onszelf.

Wij komen dan met een voorstel: vaker controleren voor een periode, extra monitoringspunten plaatsen, of een bouwkundig punt laten oplossen. U beslist wat er gebeurt. Wij leggen vast wat wij hebben geadviseerd en wanneer.

Werken op een locatie met publiek, personeel of dieren

Niet elke locatie is een leeg magazijn. In een zorginstelling, een kinderopvang, een restaurant of een recreatiepark lopen mensen rond die niets met plaagdierbeheersing te maken hebben. Dat bepaalt wat er mag en waar.

Waar wij rekening mee houden

Plaatsing op onbereikbare plekken. Monitoringspunten hangen waar bezoekers en kinderen niet bij kunnen. Alle punten zitten in een afgesloten station dat alleen met een sleutel opengaat.

Geen gif waar dat niet hoeft. Bij knaagdieren werken wij volledig zonder gif. Bij andere soorten kiezen wij waar mogelijk een middel dat na droging geen risico geeft, of een gifvrije methode zoals warmte, stoom of wegzuigen.

Andere dieren op locatie. Zijn er huisdieren, dieren in een verblijf, een kinderboerderij of een aquarium? Meld dat vooraf. Sommige middelen zijn voor vissen en reptielen schadelijker dan voor zoogdieren. Met die informatie kiezen wij een andere methode of een andere plek.

Tijdstip. Wij kunnen buiten de openingstijden of buiten de eetmomenten komen. In een keuken werken wij niet terwijl er wordt bereid.

Voedsel en oppervlakken. Waar met voedsel wordt gewerkt, dekken wij af of wachten wij tot de ruimte leeg is. Na een behandeling hoort u wanneer de ruimte weer in gebruik mag en wat er eerst gereinigd moet worden.

Wat u aan uw personeel of bewoners kunt vertellen

Onduidelijkheid zorgt voor onrust. Een station in een gang roept vragen op wanneer niemand weet wat het is.

Wij kunnen daarom een korte uitleg aanleveren die u intern kunt verspreiden of ophangen. Daarin staat wat de punten zijn, dat er bij knaagdieren geen gif in zit, en bij wie iemand een melding kan doen.

Voor de meldroute geldt hetzelfde. Wanneer een medewerker weet waar hij iets kan melden, hoort u het eerder. Dat is bij plaagdierbeheersing vaak het verschil tussen een klein en een groot probleem.

Gerelateerde diensten

Heeft u last van een specifieke plaag? Bekijk onze andere diensten.

Benieuwd wat het bij u kost? Bekijk onze tarieven en wat er altijd bij zit.

Plaagdierbeheersing per branche

Elke branche heeft eigen risico’s en eigen eisen. Hieronder leest u wat er in uw sector speelt en welke normen u ermee afdekt.